חברת וואווי (Huawei) הסינית, יצרנית הסמארטפונים השלישית בגודלה בעולם, ממשיכה להגדיל את השקעותיה בישראל, ומקימה 20 נקודות שירות ברחבי הארץ, כולל השקת שירות תיקונים מהפכני במעבדה ניידת, במסגרתו לקוחות החברה יוכלו להזמין טכנאי עד הבית או למקום העבודה, ולקבל שירות במקום או עד 72 שעות, בהתאם לתקלה. נקודות השירות ממוקמות בערים: באר שבע, ראשון לציון, קרית אונו, נתניה, נהריה הרצליה, קרית שמונה, תל אביב, קרית חיים, צפת, אשקלון, ירושלים, קרית אתא, חיפה, אשדוד ומודיעין. פרטים נוספים ושעות פעילות באתר הבית של החברה. חשוב לציין כי השירות ניתן לכלל הלקוחות שרכשו מכשיר Huawei בישראל.
המעבדה הניידת, בשיתוף חברת Wemobile, תעמוד לרשות הלקוחות במהלך כל שעות היום, כאשר המחיר יעמוד על 79 שקלים עבור מכשיר אחד ו-130 שקלים עבור שני מכשירים. המעבדה תטפל במגוון תיקונים על מנת לאפשר ללקוחות להשתמש במכשיר ברצף ללא צורך במכשיר חלופי. בשלב הראשון, המעבדה הניידת תעניק שירות עד הבית בערים: מודיעין, מכבים רעות והסביבה, רמלה לוד והסביבה, שוהם, קרית שדה התעופה והסביבה, ראשון לציון מערב, רחובות, נס ציונה, ניר צבי, באר יעקב והרצליה פיתוח. בשלב השני, השירות ייפתח בתל אביב, רמת גן, גבעתיים, חולון, הרצליה, רעננה וכפר סבא. התיקון במקומות העבודה יהיה זמין באזורים: אזור תעשייה הרצליה פיתוח, אזור תעשייה צפוני רעננה, תל אביב רמת החייל, קריית שדה התעופה, קריית אריה ומטלון בפתח תקווה, קריית המדע ברחובות, אזור כורוזין גבעתיים, בורסה ברמת גן ואזור התעשייה ליד קניון איילון ברמת גן.
מדובר במהלך אסטרטגי ראשון בישראל שבו לקוחות יוכלו לבחור את קבלת שרות התיקונים בזמן ובמקום המועדף עליהם בנקודת השרות הקרובה לביתם, בבית או במשרד. מהלך אסטרטגי זה מציב את לקוחות HUAWEI במרכז החשיבות ומאפשר להם לקבל את איכות השרות הטובה בישראל.
קובי כליף, מנכ"ל Huawei ישראל מסר: "לאור הגידול המשמעותי בנתחי השוק של HUAWEI בישראל בשנה האחרונה וכחלק מחשיבה על שיפור השירות לצרכן הסופי שמעוניין בתיקון מהיר ובחלפים מקוריים, פתחנו 20 נקודות הפרוסות בכל רחבי הארץ. לקוח שרוכש מכשיר HUAWEI נהנה ממוצרים איכותיים ואמינים ביותר בעלי אחוז תיקונים הנמוך ביותר לעומת המתחרים. אנו נעניק ללקוח הסופי שירות מהיר, איכותי ובפרסה ארצית כראוי לחברה מובילה בתחום."
