חברת סמסונג מייצרת מכשירי פרמיום ובהתאם גם התמחור שלהם. כאשר אנו רוכשים מכשיר פרמיום של סמסונג כמו Galaxy S20 Ultra אנו מצפים לקבל את הכי טוב שיש. במקרה הספציפי הזה אנו באמת מקבלים את הכול ברמה הכי גבוהה שיש והוא אכן מתאים לשמו ״Ultra״.
הבעיה מתחילה בעדכוני התוכנה. עד היום סמסונג תמיד התחייבה לשחרר לכל המכשירים שלה עדכוני מערכת גדולים בנוסף לעדכוני אבטחה שוטפים למשך שנתיים. במקרה של סדרת S20 אנו כנראה נספיק לקבל את העדכון לאנדרואיד 11 ואולי אפילו גם אנדרואיד 12. מעבר לשנתיים לא נקבל עדכונים גדולים.
אולי היום זה נשמע קטנוני אבל בעוד כשנתיים שהמכשירים עדין יהיו בידנו ויתפקדו בסדר גמור, נרצה לקבל את העדכונים כמו כולם. מדיניות העדכונים של סמסונג אינה חדשה וכבר פועלת מספר שנים. בהתאם למדיניות הזו משתמשי Galaxy S8 ו- Galaxy Note 8 אינם זכאים לקבל את העדכון לאנדרואיד 10 וזה מכעיס משתמשים רבים. תארו לכם בעוד טיפה יותר משנתיים כשיצא עדכון למערכת אנדרואיד חדשה ולא תוכלו לשדרג את ה- Galaxy S20 Ultra שרכשתם בכמעט 5,000 שקלים. לא תכעסו? אם זה היה מכשיר זול אז אולי היינו יכולים לקבל את זה , אבל הוא בין היקרים בשוק. האבסורד הוא שיש כמה מכשירים זולים שכן ממשיכים לקבל עדכונים. מה שנקרא ״תמורה מלאה למחיר הזול״.
לצערנו אנו יודעים שחברות רבות נוספות נוקטות בשיטות דומות ולא מספקות עדכונים שוטפים ומהירים למכשירים שלהן וזה מכעיס גם אצלן. זה מכעיס אף יותר כאשר אתם משלמים מחיר גבוה ביותר על הסמארטפון שלכם ולאחר שנתיים הוא כבר לא ״נחשב״ אצל סמסונג. המדיניות הזו מעט לא ברורה ויש כאלה שטוענים שזה אחד מהדרכים לשכנע אותנו לשדרג למכשיר הבא שלנו אחרי שנתיים. כיום כשהמכשירים מאד חזקים ומתקדמים אין תמיד סיבה להחליף את המכשיר אחרי שנתיים בלבד.
רבים רוצים להישאר עם המכשיר שלהם אבל בכל זאת להמשיך להיות מעודכנים. אנו מקווים כי ההחלטה הזו של סמסונג תשתנה לטובת כולם.
מקור: 9to5google
