איזו עוזרת וירטואלית יותר “חכמה”? על שאלה זו ניסתה חברת המחקר Loup Ventures לענות בעזרת מבחן לשלושת המוצרים המובילים בשוק, Siri של אפל, Google Assistant מבית גוגל ו-Alexa של אמזון.
לצורך המחקר, שאלו אנשיה את העוזרות הוירטואליות לא פחות מ-800 שאלות ב-5 קטגוריות שונות: מקומיות (איפה נמצאת חנות מסויימת), מסחר ברשת (הזמנת מוצרים), ניווט (איך מגיעים למקום מסויים), ידע כללי ופקודות. מערכת הדירוג בדקה עד כמה השאלה הובנה על ידי העוזרת, כמו גם מסירת התשובה הנכונה.
מהתוצאות עולה כי גוגל מובילה את השלישיה גם בהבנת השאלות וגם במתן התשובה הנכונה. שניה מגיעה סירי ושלישית אלכסה. אמנם היו קטגוריות שונות בהן אלכסה הצליחה לגבור על סירי, אך בשקלול כל התוצאות היא לא הצליחה לעבור את העוזרת של אפל.
מקור: loupventures
