יאמר לזכותה של סמסונג שהיא לא משאירה את הצרכנים שלה ללא מענה והיכן שזה אפשרי, מביאה פתרונות לתקלות ידועות. לעיתים כמו בישראל, לוקח זמן לעדכונים להגיע למכשירים, בהשוואה למדינות אחרות בעולם אבל הם מגיעים בסופו של דבר.
בעדכון האחרון סמסונג פתרה מספר בעיות אשר היו ידועות אבל לצערנו לא את כולן. למצלמת סמסונג בדגמים Galaxy S23, Galaxy S23 Plus ו- Galaxy S23 Ultra עדין יש בעיה הקשורה ל- HDR. היות וסמסונג דואגת לעדכן את מכשירי הפרמיום שלה אחת לחודש, רבים מאמינים כי בעדכון האבטחה של חודש מאי יגיע גם הפתרון לתקלה במצלמה.
על פי דיווחים כאשר מצלמים בתנאי תאורה נמוכים, בתוך מבנים (ולא בתאורת חוץ) ה- HDR של המצלמה גורם להופעת הילה סביב אובייקטים של צמחים ופרחים. זה מאד מזכיר את התופעה שהייתה כאשר מצלמים בחוץ, בתנאי תאורה נמוכים, מבנים, עצים ואובייקטים אחרים.
בעדכון האבטחה לחודש אפריל אשר הביא גם עדכונים נוספים, סמסונג פתרה תקלות רבות שהיו קיימות כגון: שיפור מהירות המצלמה וגלריית התמונות, התנהגות לקויה של הפוקוס האוטומטית לאחר לחיצה על לחצן הצילום, חדות בעייתית במצב Super Steady בתנאי תאורה נמוכים, הופעת פס ירוק, בעיות בזיהוי פנים לאחר שיחת וידאו ועוד.
כעת מחכים לעדכון האבטחה של חודש מאי על מנת לקבל פתרון לתקלות שנשארו.
