חברת פלאפון משדרגת את ליבת הרשת לארכיטקטורת IMS של חברת אריקסון, ומשיקה שני שירותים חדשים המאפשרים לבצע שיחות על גבי רשת הדור הרביעי והרשת האלחוטית בבית. השירות לא מצריך שימוש באפליקציה ייעודית ולא דורש הפעלה כלשהי. בכך מיישרת פלאפון קו עם חברת פרטנר, המפעילה את השירותים כבר תקופה ארוכה יחסית.
VoLTE או בשם המלא Voice over LTE - השירות מתאפשר ללא צורך באפליקציה ייעודית וניתן להפעלה עצמית בצורה קלה, מהירה ופשוטה ממכשיר הסמארטפון של הלקוח (במכשירים תומכים). השירות מאפשר הקמת שיחה מהירה ביותר, איכות קול משופרת (HD), ואינטגרציה רציפה עם שירות WiFi Calling.
WiFi Calling - שירות שיחה על גבי רשת WIFI זמינה. מאפשר המשכיות השירות במקומות בהם הכיסוי סלולרי יכול להיות נמוך יותר, ללא צורך באפליקצייה ייעודית ובהפעלה קלה, פשוטה, מהירה ועצמאית ממכשיר הסמארטפון של הלקוח (במכשירים תומכים).
אילן סיגל, סמנכ"ל שיווק פלאפון: "פלאפון מכירה בצורך של הלקוח להיות מחובר וזמין מכל מקום ובכל זמן כמו גם את הציפייה לקבל מחברת הסלולר שירות מתקדם, איכותי וחדשני ליצירת חוויה מעולה. השירות המושק היום הוא כזה אשר מקנה ללקוח איכות שיחה משופרת וגבוהה וזמינות מירבית. בשנים האחרונות הובלנו מהלכים רבים והשקנו שירותים מתקדמים וחדשנים לטובת הלקוח ונמשיך לעשות כך גם בעתיד"
