לפי התביעה, גם לאחר ש-LG הודתה בקיומו של פגם בייצור, היא לא טיפלה בכך בצורה ראויה וסירבה בתוקף להחליף מכשירים לאחר שנת האחריות. גם אצלנו יש לא מעט מקרים דומים