זאב קלימי, מנכ"ל "אלקטרה מוצרי צריכה" ודניאל מלכה מנכ"ל IBM ישראל, חתמו הבוקר על הסכם שיתוף פעולה ראשון מסוגו לפיתוח הדור הבא של המזגנים החכמים שיהיו מבוססים על בינה מלאכותית. השקתה בישראל של המערכת צפויה בתחילת שנת 2018 ומחירה לצרכן הסופי אמנם טרם נקבע אך הוא צפוי להיות 'אטרקטיבי ביותר'.
"אלקטרה view" היא מערכת אדפטיבית, המתבססת על שבב מתקדם הנמצא במזגן, אשר פותח על ידי אלקטרה ועל ווטסון, פלטפורמת IBM, הפועלת בענן ומובילה את מהפיכת המחשוב הקוגניטיבי והבינה המלאכותית. יישום Watson IoT יאפשר תקשורת חכמה ומאובטחת בין מערכות המיזוג של אלקטרה ואלקו, למרכז השליטה והבקרה של החברה בראשון לציון. יישום Watson Analytics יסייע לעבד את כל כמויות הדאטה שיגיעו מהמזגנים למוקד, יבצע אנליטיקה מתקדמת בדרך להפקת תובנות אונליין למקסום פעילות המזגן ולשיפור חווית הלקוח.
כך למשל, המערכת שתותקן בתוך מערכת המיזוג, תלמד באמצעות טכנולוגיות של למידת מכונה (machine learning), את התנהגותו וצרכיו של הלקוח, תעקוב באופן שוטף אחר תקינות המזגן, תאבחן את מכלול חלקיו ותשלח התראות למוקד החברה ברגע שאותרה חריגה תפעולית או תחזוקתית. בין האלמנטים שיעברו ניטור ובקרה אונליין: מחסור בגז, לחץ גבוה במעבה, פילטרים סתומים, ניקוז בעייתי ועוד.
במידה ונקלטה חריגה, מוקד השרות יצור קשר עם הלקוח או המתקין שנשלח אליו ויתריע על התקלה תוך ניסיון לתת מענה וסיוע מרחוק. הדבר צפוי לשפר באופן משמעותי את השירות ללקוח, יחסוך לו זמן יקר ובד בבד יסייע למתקינים אשר עוסקים בשרות, להעניק רמת שירות גבוהה יותר ללקוחות שלהם. האוויר יסייעו לכוון את הלקוחות בתכנון פעולות מומלצות למקסום חווית השימוש, הפחתת צריכת החשמל תוך צמצום הוצאות ומקסום השמירה על הסביבה.
זאב קלימי, מנכ"ל אלקטרה מוצרי צריכה, מסר: "כחברה המובילה את ענף המזגנים בישראל ומשווקת במספר רב של מדינות ברחבי העולם, אלקטרה חרטה על דגלה לספק ללקוחותיה את הטכנולוגיות החדשניות ביותר, המוצרים האיכותיים ביותר וחווית שרות ייחודית ונוחה. "אלקטרה view", מציין קלימי, "הינו נדבך נוסף ביישום האסטרטגיה של החברה".
דניאל מלכה, מנכ"ל IBM ישראל, ציין כי: "אנו נרגשים משילוב הכוחות ושמחים על ההזדמנות להצעיד את אלקטרה מוצרי צריכה לעולם המחשוב הקוגניטיבי. אין ספק שיכולותיו של Watson IoT ישפרו את השירות שהחברה מעניקה ללקוחותיה, בעוד היא מייעלת את עבודתה ומנהלת את משאביה בצורה חכמה יותר".
